方舟公共衞生化驗所已透過2019冠狀病毒病核酸檢測獲得香港實驗所認可計劃（HOKLAS）認可
方舟公共衞生化驗所為香港特區政府認可進行2019冠狀病毒病核酸檢測的本地醫療檢測機構
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顧客需同意為所選服務付款後，則不能作取消、更改、退款或轉讓他人的要求。
顧客若不依預約時間提取服務，會被視作自願取消測試。
如預約服務時間遇上八號或以上風球，我所會聯絡顧客，作重新安排。
顧客若需速遞樣本樽，請作自行安排。而一經簽發與速遞服務後，若有遺失，將不獲重發。
顧客必須確認交回的樣本屬於其本人。若借用或盜用他人的樣本作測試，則必須承擔一切法律責任。我所亦保留一切追究的法律權利。
如樣本於運送期間洩漏或遺失，我所會聯絡顧客，作重新安排。
我所的測試報告，僅針對送檢的對號樣本。
測試服務只提供電子報告，並會以電郵發出。
僅測試報告不應被用作診斷及/或治療用途，而是需要結合臨床核對。
我所會保護顧客隱私，包括對測試結果保密。但因顧客個人原因而引致的資訊泄漏，我所則不會承擔相關責任。
若測試結果符合當局的傳染病呈報準則，我所會按序處理。
顧客需同意我所若接法庭或當局指令，可提供其個人資料，包括測試結果。
我所保留修改上述條款的一切權利，並不須作另行通知。
